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西科大网络教育学院:基于泛在学习的学习支持服务模式探索与实践

    2019-10-29 18:49:06发布 浏览4597次

西南科技大学自开展网络教育试点工作以来,始终坚持“以招生为龙头,教学教务为重点,科技为支撑,加强科研,为建设全民学习、终身学习的社会做出贡献”的发展战略。一贯坚持“标准化是最好的服务”的服务理念,“职业发展重人发展,以人为本”的发展理念,“精细化管理,系统化管理”的发展理念。以过程管理的管理理念、“平等合作、共同发展”的合作理念、“踏实勤奋、追求卓越”的工作理念、“快乐学习、快乐工作、快乐生活”的生活理念,按照“以学生为本、全面加强学生学习支持服务体系建设”的要求,积极建设优质教学资源,开展新技术、新手段的探索与实践,构建完善的学生学习支持服务体系,为学生提供及时有效的学习支持服务。

一、泛在学习支持服务模式的持续创新

学院在搭建网络学习平台、课程教材包、实时答疑互动系统、网络统一考试实践系统、邮件系统、短信平台等平台软件的基础上,紧跟移动互联网和新媒体技术的发展,搭建了学习平台手机应用、微信公众号、在线考试系统等。为了做好对学生的教学、教学和技术服务,学院还在热线、留言板、电子邮件等传统咨询服务渠道的基础上,开通了互联网即时通讯——QQ热线和微信咨询服务。学院坚持以学生为中心,积极探索新技术、新手段的应用,不断创新泛在学习支持服务模式。

泛在学习支持服务模式

1.构建在线学习平台的电脑端,提供在线学习环境

为了做好网络教育学习支持服务,学院搭建了一个满足学生自主学习需求的学习平台。学习平台包括课程公告、课程学习、在线作业、在线测试、问答互动、实时互动、成绩查询、学费查询、教学计划等功能。学生可以在学习平台上学习课件,查看课程公告,完成在线作业和测试,与导师互动,与同学讨论问题等。他们还可以询问自己的学生身份和成绩等。

2.构建学习平台手机应用程序,提供移动学习环境

近年来,互联网和移动设备的普及和使用将教育信息化推向了一个新的发展阶段。为了满足学习者对更快、更高效、更方便学习的需求,学院搭建了一个学习平台——手机应用程序——SECO在线。为了满足不同学习者的需求,针对当前两大主流操作系统ios和android开发了两个版本的应用程序,这两个版本都在应用商城在线供学生免费下载。

西科在线应用程序与个人电脑功能相同。西科在线移动应用中的数据与教务管理系统中的数据无缝连接,学习进度和学习记录数据可以实时同步。所有课程资源都按照scrom标准进行了改革,学习者可以在手机上流畅播放教学视频进行学习或离线下载。目前,所有的大学平台服务器都已迁移到公共云。基于cdn的资源服务器为手机播放和下载视频课件提供了强大的支持。

移动学习平台为学生提供新的学习方法和更便捷的学习服务。它帮助学生合理利用琐碎的时间,随时随地自主学习。它受到学生的广泛欢迎。

3、构建课程学习材料包,提供离线学习环境

为了满足学生自主学习的各种需求,适应信息存储技术的发展,学院为离线学习构建了课程学习材料包。每个专业的课程学习材料包包括课程u盘课件包、课程学习说明和辅助教材。在课程学习指导的帮助和指导下,学生可以使用封装在u盘课件包中的课件资源或辅助教材进行学习。u盘课件包可以记录学生的学习记录,学生可以使用账号代码将离线学习数据同步到学习平台,确保学生学习数据的一致性。在线和离线教学系统和资源的整合为学生提供了多种学习方式来满足他们的学习需求。

4.构建微信公众号提供新媒体学习环境

为了充分利用新媒体的优势,为学生提供更加及时有效的学习支持服务,学院建立了“西科在线”微信公众号。微信公众号建立了三大功能板块,即学院信息、学习指南和信息查询,主要包括学院简介、学院通知、联系信息、注册、学习导航、常见问题、分数查询和入学查询等。,供学生和我校的网络教育管理人员浏览和查阅。

学院定期推出每周教学教务通知、学习提示等与学生密切相关的内容,提醒学生按时完成学习任务和教务活动,定期推出大学新闻、教学资源和校园文化等内容。例如,公众号码不断推高“手机摄影基金会”、“音乐欣赏”等优质教育资源,推高“人力资源管理”、“谈如何撰写公文”等专家报告和讲座,通过公众号码举办“手机摄影大赛”,得到学生的广泛支持。

微信公众号的建立不仅方便了学生的学习,也丰富了学生的校园文化生活,提升了学生的归属感和凝聚力。微信公众号的建设得到了上级和学生的认可,“西科在线”公众号获得了学校“2017-2018年度十大校园媒体”荣誉称号。

学院还通过微信公众号接受学生咨询,使公众号成为学院与学生之间便捷的沟通渠道。

5、提供多渠道的教学、教务和技术支持服务

为了及时向学生传递学院的教学和教育信息,学院建立了一个短信平台,定期向学生发送各种信息,以提示和督促学生学习。在开通热线、留言板、电子邮件等传统咨询服务渠道的基础上,学院还开通了互联网即时通讯——QQ热线和微信咨询服务,方便随时回复学生咨询。qq热线目前是主要的咨询渠道,每天接收大约20个学生的Qq咨询。

6.构建适合多终端的在线考试系统

为了加强考试信息管理,提高工作效率和考试质量,使考试更加科学、合理、公平、客观,学院建立了基于人脸识别的在线考试系统。在线考试系统具有题库管理、试卷生成、考试管理、试卷评分、人脸识别、考试监控等功能,以及分布式跨平台性能。在线考试系统可以在计算机浏览器、考试应用程序、平板电脑和手机(包括安卓和ios系统)上运行,满足学生不同终端的需求。

第二,无处不在的学习支持服务取得了显著成效

通过新技术和新方法的应用,学院满足了学生在任何时间、任何地点、使用任何设备和以任何方式学习的需求。它提供了更加灵活的学习方法、更加人性化的学习环境和更加细致的支持服务,增强了学生的学习体验,取得了良好的效果。

1.学生的学习热情显著提高

学院提供的无处不在的学习支持服务,特别是便捷的学习平台和及时有效的学习技巧,促进了学生学习积极性的提高。我们分别提取了一些课程应用泛在学习支持服务前后学生在线行为的统计数据,并从贴出的帖子数量、收到的回复数量、在线作业完成率、在线测试完成率等方面进行了比较。统计数据显示,学生发送的帖子和回复数量增加了5%,在线作业和在线自测的完成率增加了8%。

2.学生的学习成绩显著提高

泛在学习支持服务不仅提高了学生的学习热情,还提高了学生的自主学习能力,促进了在线课程学习的完成率逐步提高。在线考试系统的便利性和效率为学生提供了许多考试机会,帮助他们发现课程学习中的不足,并有针对性地弥补这些不足。这些支持服务极大地提高了学生的学习成绩。

3.支持服务得到了学生们的肯定

不断创新的学习支持服务模式为学生提供无处不在的学习体验,增强他们学习的积极性和主动性,也得到学生的认可。在调查的反馈中,学生们写道:“学校太棒了,电脑和手机都能完成作业和测试,这非常方便。”“西安科技大学的在线考试系统非常先进。这可以用手机和平板电脑来完成。它非常方便和伟大!"

学院将继续探索泛在学习资源、学习形式、学习服务等方面,不断创新学习支持服务模式,利用云服务和大数据分析学生的学习数据,为学生提供个性化的学习支持服务,丰富泛在学习支持服务的内涵,提高学习支持服务质量。


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